گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) ابزاری رایگان و مفید برای اندازه گیری داده های فروشگاه اینترنتی است. بسیاری از داده های مهم و مفید و ضروری را نمی توان بدون این ابزار بدست آورد که در ادامه به این موارد مهم اشاره می کنم.
شما بعنوان مدیر یک کسب و کار نمی توانید بدون دیتای واقعی پیشرفت واقعی را اندازه بگیرید و همیشه در ابهام و سعی و خطا خواهید بود.
هرچیزی که قابل سنجش و اندازه گیری نباشد، قابل مدیریت نیست
الفبای علم مدیریت
گوگل آنالیتیکس توسط گوگل ارائه شده است و به نحوی مادر ابزارهای دیگر گوگل است، تمامی ابزارهای ذیل به گوگل آنالیتیکس وصل می شوند و داده های خود را به گوگل آنالیتیکس می دهند تا دیتا را تحلیل و گزارش لازم را بدست آوردیم.
- گوگل سرچ کنسول
- گوگل تگ منیجر
- گوگل ادز
- یوتیوب
- و …
گزارش های واقعی از فروشگاه اینترنتی با ترافیک 10 هزار در روز
برای شفاف شدن و درک بهتر کارایی گوگل آنالیتیکس بهتر است با تصاویر و گزارش های واقعی مطالب را بیان کنم. این دیتا واقعی و بصورت خلاصه بوده و کاربرد گوگل آنالیتیکس بسیار فراتر از این گزارش ها است.
1- گزارش ترافیک روزانه
در گزارش یک ماهه ذیل مشخص است 219 هزار نفر در ما از فروشگاه بازدید داشته اند و نمودار یک ماهه نیز به وضوح قابل مشاهده است.
نکته: دلیل افت ترافیک در نمودار به تعطیلات 14 و 15 خرداد بر می گردد.
2- گزارش ترافیک بر اساس منبع (Source) ورودی
گزارش ترافیک را می توان به تفکیک ذیل مشاهده کرد:
- سئو (Organic)
- شبکه های اجتماعی (Social)
- ترافیک مستقیم (Direct)
- ارجاع شده از دیگر سایت ها (Referral)
- و …
نکته 1: به منبع ورودی ترافیک سورس (source) گفته می شود.
نکته 2: سورس را می توان شخصی سازی کرد. یعنی اینستاگرام، تلگرام و … را تفکیک کرد و ترافیک را به تفکیک مشاهده کرد.
3- گزارش ترافیک به تفکیک کشورها
ترافیک را می توان به تفکیک کشورها مشاهده کرد. گزارش ذیل ترافیک ورودی یک ماه 219 هزار است و به تفکیک کشور ها مشاهده می شود.
4- گزارش ترافیک به تفکیک موبایل، تبلت و دسکتاپ
در ذیل مشخص است که بیشتر از 90 درصد ترافیک از طریق موبایل انجام گرفته است.
5- گزارش فروش در گوگل آنالیتیکس
در ذیل میزان فروش و سفارشات ثبت شده بر اساس ماه قابل مشاهده است.
نکته 1: برای مشاهده گزارش های ذیل باید در گوگل آنالیتیکس Goal ست شوند.
راهنمای ثبت Goal در گوگل آنالیتیکس
6- گزارش فروش بر اساس سورس ورودی
در تصویر ذیل تعداد سفارشات را بر اساس سئو، شبکه اجتماعی و … می توان مشاهده کرد.
نکته 1: این گزارش خلاصه است و تمامی سورس ها لیست نشده اند.
نکته 2: اهمیت سئو در فروشگاه مشخص است و در این فروشگاه بالای 50 درصد فروش از طریق سئو است.
7- گزارش فروش بر اساس موبایل، تبلت و دسکتاپ (لپ تاپ یا کامپیوتر رومیزی)
حدود 90 درصد فروش ها از طریق موبایل اتفاق افتاده است.
8- میانگین ماندگار کاربران در سایت
در تصویر ذیل میزان ماندگاری کاربران بر اساس موبایل، تبلت و دسکتاپ را می بیند و میتوان حدس زد که کاربرانی که از طریق دسکتاپ، فروشگاه را مشاهده می کنند ماندگاری بیشتری دارند.
9- بازدید سایت به تفکیک روز و ساعت در یک هفته
گزارش ذیل نیز مهم است و می توان بر اساس نقاط ابی رنگ حجم بشتر ترافیک را مشاهده نمود.
بر اساس گزارش ذیل می توان به تیم پشتیبانی گفت که روزهای پنجشنبه و جمعه ظهر و شب بیشتر آنلاین باشند!
10- کاربران در کادر جستجوی فروشگاه چه چیزی را سرچ میکنن؟
دیدن گزارش ذیل نیز جذاب است و می توان متوجه شد که در یک ماه گذشته تعداد 13,435 سرچ در سایت انجام شده است.
نکته 1: منظور ما استفاده از جستجوی داخل سایت است که در هدر سایت فروشگاهی قرار داده می شود.
نکته 2: استفاده از این سرچ های کاربران بسیار مهم است و مانند دیجی کالا می توان بعنوان جستجوی پیشنهادی و شارژ محصولات و … استفاده کرد.
نکته 3: میتوان تمام گزارش ها را در گوگل آنالیتیکس به اشتراک گذاشت، مثلا من این گزارش ذیل را تنظیم کرده ام که هر ماه در ساعت مشخصی گزارش search term را با فایل pdf برایم ارسال کند و با این سیستم سازی ها کارها سریعتر و راحتتر مدیریت می شود.
نتیجه گیری:
در این مقاله صرفا خواستم به 1 درصد قدرت گوگل آنالیتیکس اشاره کنم و خواستم بدانید که این ابزار رایگان چقدر می تواند مفید و موثر باشد. اگر گوگل آنالیتیکس نباشد می توانید از برنامه نویس خودتان بخواهیم این گزارشات را ارائه دهد؟
- برخی دیتاهای مهم را فقط گوگل می داند.
- پس از این ابزار استفاده کنید و آموزش استفاده از این ابزار را بدست آورید.
آموزش ویدئویی گوگل آنالیتیکس
دوره رایگان گوگل آنالیتیکس در فروشگاه اینترنتی
این ویدئوی جلسه دوم آموزش رایگان سئوی فروشگاه اینترنتی است.
دیتای واقعی از سایت فروشگاهی
