سایت در حال بروز رسانی است

مشخص کردن محصولات توقف فروش و ارائه پیشنهاد جایگزین

مشخص کردن محصولات توقف فروش و ارائه پیشنهاد جایگزین

تصور کنید که به دنبال یک محصول خاص در یک فروشگاه آنلاین هستید، اما ناگهان با پیغام “ناموجود” مواجه می‌شوید. چه حسی به شما دست می‌دهد؟ احتمالاً احساس ناامیدی و سردرگمی خواهید کرد و ممکن است به سراغ وب‌سایت دیگری بروید. اما اگر به جای پیغام “ناموجود”، با پیشنهادهای جایگزین‌ برای محصول مورد نظرتان روبرو می‌شدید چه؟ قطعاً حس رضایت و اطمینان بیشتری پیدا می‌کردید و احتمال اینکه به خرید خود در همان وب‌سایت ادامه دهید، افزایش می‌یافت. در ادامه با ارائه تکنیک پیشنهاد جایگزین با شما هستیم.

 

 روش های ارائه پیشنهاد جایگزین برای محصولات ناموجود:

مشخص کردن محصولات توقف فروش (ناموجود) و ارائه پیشنهاد جایگزین در صفحات محصول انجام میشود و برای فروشگاه هایی که محصولات فیزیکی دارند بسیار واجب است؛ چون همه محصولات برای همیشه تولید نمی‌شوند و یا برای همیشه در اختیار ما نیستند، ممکن است مدل بسته بندی آنها  عوض شود، محصول به نسل بعدی خودش ارتقا پیدا ‌کند یا کلا شرکت سازنده به هر دلیلی دیگر آن محصول را تولید نکند.

 

به عنوان مثال، اگر ما به عنوان فروشنده گوشی موبایل Samsung Galaxy S22 Ultra فعالیت می‌کرده‌ایم و اکنون این محصول دیگر تولید نمی‌شود، باید مدل‌های جدید سامسونگ که به عنوان جایگزین ارائه شده‌اند را به مشتریان پیشنهاد دهیم یا محصولاتی از شرکت‌های دیگر که ویژگی‌های مشابهی با آن دارند را در قالب یک اسلایدر به آنها ارائه کنیم.

 

اگر محصول دیگر موجود نیست ولی مردم همچنان آن را در گوگل جستجو می‌کنند، بهتر است علاوه بر ناموجود کردن محصول، محصولات جایگزین آن را مانند تصویر زیر، در یک اسلایدر ارائه دهیم. به طور معمول، محصولات جایگزین ویژگی‌های مشابهی با محصول ناموجود دارند یا به عنوان نسل بعدی توسط شرکت تولیدکننده ارائه می‌شوند. 

 

ارائه پیشنهاد جایگزین برای کالای ناموجود

 

کافیست مانند تصویر بالا، در یک کادر، علت ناموجود شدن آن محصول را بنویسم، مثلا اگر شرکت سازنده به دلایلی دیگر آن را تولید نمیکند، میتوانیم بنویسیم با توجه به اینکه محصول مد نظر شما دیگر تولید نمیشود کارشناسان ما محصولات مشابهی را برای شما در نظر گرفته اند، بهتر است اسلایدر محصول جایگزین را هم در دید کاربر و در پایین قیمت محصول نمایش دهیم. 

 

 

مزایای ارائه پیشنهاد جایگزین محصول توقف فروش:

  1. ارائه محصولات جایگزین در قالب اسلایدر، مزایای متعددی برای فروشگاه و کاربران ما به همراه دارد، این کار نشان‌دهنده توجه ما به نیازها و سلیقه مشتریانمان است و حس اطمینان و اعتماد را در آنها ایجاد می‌کند پس انجام این کار در برندینگ ما هم تاثیر مثبتی خواهد داشت.
  2.  از آنجایی که حق انتخاب بیشتری را به کاربر میدهد؛ پس در تصمیم گیری بهتر به او کمک می‌کند و کاربر میتواند به جای جستجوی جداگانه برای محصولات جایگزین، از طریق اسلایدر به راحتی به آنها دسترسی پیدا کند. بنابرابن با صرفه‌جویی در زمان، تجربه کاربری بهتری را برای آنها رقم می‌زند. از طرفی کاربر سایت را ترک نمی‌کند و به گردش در آن مشغول میشود پس از دیگر مزایای این کار می‌توان به افزایش نرخ تبدیل، حفظ ترافیک سایت، تشویق به خرید و کاهش سردرگمی کاربر اشاره کرد.

 

نتیجه گیری: در این مقاله آموختیم که چگونه میتوانیم با محصولات ناموجود، نرخ تبدیل را افزایش دهیم و چگونه برای محصولاتی که فروش آنها متوقف شده است پیشنهاد جایگزینی را ارائه دهیم، در دنیای رقابتی امروز، ارائه محصولات جایگزین یک ضرورت است چون علاوه بر افزایش نرخ تبدیل، تجربه کاربری بهتری را هم رقم میزند. 

 

دیدگاه و سوال ارزشمند خود را در کادر ذیل وارد کنید و از شارژ کیف پول بهره‌مند شوید.
برای ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید
آموزش رایگان
×
به سبد خرید اضافه شد
×
به سبد خرید اضافه شد